سياسة الخصوصية


تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به "سيرة" بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من خلال مستخدمين موقع سيرة الالكتروني.

سيرة تأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتتعامل مع جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنها في غاية السرية. 

تتعلق هذه السياسة باستخدامك لموقع سيرة الالكتروني من ناحية البيانات التي تزودنا بها واستخدامنا لهذه البيانات، وبذلك تطبق سياسة الخصوصية على كافة المنتجات والخدمات المقدمة من سيرة.


معلومات الهوية الشخصية

في سيرة يتم جمع معلومات عن الهوية الشخصية للمستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للموقع، التسجيل في سيرة، ملئ نموذج طلب الشراء، نموذج تحليل الاستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على موقعنا الالكتروني. 

قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.


معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية

في سيرة يتم جمع بعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع الموقع الالكتروني، وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية فقط، إنما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالموقع، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.


كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها

يتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

- تحسين جودة خدمة العملاء

تساعد المعلومات الخاصة بك سيرة على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.

- تحسين الموقع الإلكتروني

تسعى سيرة باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال الموقع الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.

- إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري

سوف يستخدم عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم فقط في إرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبهم، وكذلك الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلات سيرة، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار سيرة، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالموقع الالكتروني. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإن سيرة تقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل مع سيرة من خلال الموقع الالكتروني.


كيف نقوم بحماية معلوماتك

سيرة تتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ البيانات وكيفية التعامل معها، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على الموقع الالكتروني. ويتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين سيرة ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.


مشاركة البيانات الشخصية

سيرة لا تقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاء سيرة، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد تستخدم  سيرة طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعد في تسيير أعمالها وأيضاً في عمل الموقع الالكتروني أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عن سيرة، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية، وقد تشارك سيرة بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.


المواقع الخاصة بالطرف الثالث

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على موقع سيرة الالكتروني تحمل روابط لمواقع وخدمات شركاء سيرة، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأن سيرة لا تتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع وسيرة ليست مسؤولة عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقع سيرة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل مع أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لموقع سيرة الالكتروني، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.


الإفصاح لطرف ثالث

قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك لأعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبك أو لأي اعلان عن آخر تخفيضات وعروض سيرة الترويجية.

سيرة قد تمرر اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال لشركات الشحن) أو لمساعدتها في جمع المدفوعات منك أو لتحليل البيانات وتزويدها بمعلومات تسويقية أو المساعدة في خدمة العملاء. وقد تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان. وبخلاف ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه، فإنه لا يجوز لسيرة بيع أو الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريا للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يطلب من سيرة القيام بذلك بموجب القانون.


التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

تمتلك سيرة حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة هذه الصفحة، لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما تقوم به سيرة في سبيل حماية البيانات الشخصية التي تقوم بجمعها. كما يقر ويوافق المستخدم على مسؤوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.


الموافقة على سياسة الخصوصية

استخدامك لموقع سيرة الالكتروني، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدى سيرة والتي تحكم استخدام هذا الموقع. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام موقع سيرة. كما إنك تقر بأن استمرار استخدامك لموقع سيرة بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.


التواصل مع سيرة

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات المتعلقة بموقع سيرة، أو تعاملاتك مع الموقع، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بسيرة