الأسئلة الشائعة

استفسارات الموقع 

  ما هي سيره؟

سيرة هي علامة تجارية سعودية مسجلة متخصصة في صناعة منتجات القرطاسية والهدايا الورقية وحلول التنظيم. 

اسم العلامة التجارية سيرة مستوحى من معاني الكلمة في اللغة العربية، فمن تلك المعاني: تاريخ حياة الإنسان وأثره الذي يتركه في حياته.

هذه المعاني مرتبطة بشكل مباشر بمنتجات سيرة التي تساعد مقتنوها على التنظيم وتمكنهم من ترتيب حياتهم وزيادة الإنتاجية وهذا ينعكس على انجاز المجتمع بشكل عام. بالإضافة إلى أن منتجات سيرة تترك أثراً جميلاً في نفوس عملائها لما تتميز به من جودة وندرة واحترافية في التصنيع والخدمة.

  كيف أسجل بالموقع؟

في أعلى الصفحة تجدون رابط "تسجيل الدخول" لمن سبق لهم التسجيل أو الشراء من سيرة. ويوجد كذلك رابط "تسجيل جديد" يمكنك من خلاله التسجيل بالموقع إذا كانت هذه زيارتك الأولى. كما يمكنك فقط إتمام عملية الشراء (لا يلزم تسجيل دخول) ثم اختر انشاء حساب جديد، وسيتم إعداد حساب عميل بعد تأكيد عملية شرائك الأولى. يجب ان تتأكد بأن جميع البيانات صحيحة حيث لن تتمكن من الشراء في حال وجود أي نقص أو عدم صحة في المعلومات.

  هل يجب علي التسجيل في الموقع لإتمام عملية الشراء

لا، يمكنك انهاء الطلب بكونك زائر فقط.

  ما هي طريقة الطلب في موقع سيرة؟

يمكنك اتباع الشرح الموضح في صفحة طريقة الشراء.

  عند اتمام الشراء كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ستصلك رسالة الكترونية تحتوي على رقم وتفاصيل طلبك إلى بريدك الالكتروني.


 

استفسارات الدفع 

  ماهي طريقة الدفع في الموقع؟

١- الدفع بالبطاقة الائتمانية

٢- الدفع نقداً عند الاستلام

ولتفاصيل أكثر تفضل بزيارة صفحة الدفع والشحن.

  هل يتوجب علي دفع رسوم للدفع عند الاستلام؟

نعم، إضافةً لرسوم الشحن هناك رسوم تمكنك بكل سهولة من الدفع نقداً عند استلام شحنتك قيمتها 19 ريال فقط.

  ماهي فائدة اختيار الدفع بالبطاقة الائتمانية بدلاً من الدفع عند الاستلام؟ 

الدفع بالبطاقة الائتمانية لا يتطلب رسوم إضافية لإتمام عملية الدفع، بعكس الدفع عند الاستلام والذي سيتطلب منك مبلغاً إضافياً مقابل ذلك. كما يسهل لسيرة خدمتك بإعادة أي مبالغ مالية او تعويض مالي جزئي او كلي.  

  هل يمكنني الدفع بالتحويل البنكي؟

هذا الخيار غير متاح في سيرة.

  كم تكلفة الشحن لدول الخليج العربي؟

سعر الشحن لدول الخليج العربي يبدأ من 35 ريال لأول نصف كيلو وقد يزيد حسب وزن الشحنة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل بمراجعة صفحة الدفع والشحن


 

استفسارات الشحن

  ما هو سعر الشحن في موقع سيرة؟ 

يمكنك الإطلاع على سعر الشحن عبر صفحة الدفع والشحن.

    كم المدة اللازمة لشحن الطلب؟

تستغرق عملية تجهيز وشحن الطلب من يومين إلى 7 أيام عمل (لا تشمل يومي الجمعة والسبت).

    هل يمكنني استلام طلبي في نفس اليوم؟

نعم يمكنك استلام طلبك في نفس اليوم إذا كنت من سكان مدينة الرياض فقط، وأتممت عملية الشراء بين الساعة 8 صباحاً و11 صباحاً خلال أيام العمل الرسمية.

  هل يمكنني تسديد قيمة المشتريات عند الاستلام؟

نعم يمكنك ذلك داخل جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.

  هل يمكنني الحصول على شحن مجاني عند الشراء من موقع سيره؟

نعم يمكن الحصول على شحنة مجانية في أوقات محددة من السنة، يمكنك التسجيل في القائمة البريدية لتكون على إطلاع بمواعيد الشحن المجاني والخصومات.

  هل يمكنني الشراء من سيرة إذا كنت من إحدى دول الخليج العربي؟

نعم الشحن لجميع دول مجلس التعاون الخليجي متاح في سيرة.



 

الاستفسارات الأخرى

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى يسعدنا الإجابة عليها عبر صفحة اتصل بسيرة.